配送ポリシー
この配送ポリシーは、Hungry Minds Japan LLC（以下「当社」）への注文の処理、取り扱い、および配達に適用される利用規約を定めたものです。ご注文いただくことで、お客様はここに記載されている条件に従うことに同意するものとします。
注文の処理
- 注文の処理にかかる時間：すべての注文は、週末と祝日を除く5営業日以内に処理されます。
- 注文の変更：注文の変更は、注文が当社の処理システムに入力されるまでの間、通常はご注文後1時間以内は可能です。
- 情報の正確性：受取人の氏名や有効な配送先住所など、配送情報の正確性を確認するのはお客様の責任です。
誤りや省略により遅延や配達不能が発生する場合の責任はお客様が負うものとします。
日本国内への配送
- 配達スケジュール：国内注文は信頼できる配送業者を通じて発送され、通常は発送後3～5営業日以内に配達されます。
ただし、需要が集中する時期や遠隔地では、配達に時間がかかる場合があります。その場合、配達までに最大2週間かかることがあります。 - 追跡情報：追跡の詳細は発送時に電子メールで提供されます。ご注文後5営業日以内に追跡の詳細が届かない場合は、注文番号を添えてsupport@hungryminds.comまでご連絡ください。
- 配送業者の責任：荷物が配送業者に引き渡された後は、配送業者または天候、ストライキ、その他の不可抗力事象など、当社の管理外の外的要因によって生じた配達遅延については当社は責任を負いません。
- 配送料：3冊までのご注文は配送料無料です。4冊以上のご注文には配送料がかかります。最終的な配送料は購入時に表示されます。
国際配送
- 配達スケジュール：国際注文は信頼できる配送業者を使用して発送されます。ほとんどの注文は7～21営業日以内に配達されますが、配達にかかる時間は配送先によって異なり、通関手続きや予期しない遅延により21営業日を超える場合もあります。
- 関税および輸入税：お客様は、自国の規制により義務付けられている関税、輸入税、または関連料金について単独で責任を負います。
当社は、通関手数料の未払いまたは荷物の受け取り拒否に起因する遅延または未配達については責任を負いません。 - ご注文前に、適用される関税ポリシーをご確認いただくことは、お客様の責任となります。
- 制限される製品：特定の品目は、米国、EU、またはその他の現地の適用される法律により、輸出または輸入が制限されることがあります。注文を行うことにより、お客様は関連するすべての規制に準拠していることを確認したものと見なされます。
- 以下の国および地域へは発送できません：アフガニスタン、ベラルーシ、イギリス領インド洋地域、ブルンジ、カンボジア、オランダ領カリブ海地域、中央アフリカ共和国、チャド、コンゴ共和国（ブラザヴィル）、コンゴ民主共和国（キンシャサ）、キューバ、エリトリア、エスワティニ、フランス領ポリネシア、フランス領南方地域 、イラン、イラク、リビア、マカオ特別行政区、ミヤンマー（ビルマ）、ネパール、ニウエ、北朝鮮、パレスチナ自治区ソマリア、南スーダン、スーダン、シリア、トケラウ、トリスタンダクーニャ、米国離島、ベネズエラ、西サハラ、イエメン、 セントマーチン島、サンピエール島およびミクロン島、スバールバル諸島およびヤンマイエン島、オーランド諸島、およびウクライナの以下の地域：クリミア、ドネツク、ルハンシク、ヘルソン、ザポリージャ。
米国およびEU規制への準拠
当社は、米国輸出管理規則（EAR）および適用される EU 貿易規制を遵守します。ご注文は、禁輸国または制限国、あるいは政府が管理する制限対象者リストに掲載されている個人または団体には発送できません。
一般規約
- 当社は、法律または規制の要件の変更に従うために、事前の通知なしにいつでも本ポリシーを修正する権利を留保します。
- 発送または配達に関して紛争が生じた場合、準拠法は、米国デラウェア州の法律、またはEUのお客様の場合は、関連するEU消費者保護規制に基づき、その居住国で適用される法律となります。
- ご注文に関するお問い合わせやサポートについては、support@hungryminds.comまでご連絡ください。
