返金ポリシー

返品ポリシー

ご購入商品にご満足いただけない場合は、以下の条件にて返品を承ります。

• 当社の返品ポリシーは、過去30日以内に当社ウェブサイトでご購入いただいた商品が対象です。商品は未使用・未開封の状態で、元の包装が付属している必要があります。
• お支払いいただいた送料は返金対象外です。
• 返品の際は、以下の「商品の返品方法」に記載された手順に従ってください。

商品の返品方法

返品依頼フォームにご記入ください。以下の情報をご提供ください：

• 注文番号
• 返金を希望する理由、および問題があった場合はその詳細

返品方法のご案内を差し上げます。返品送料や関税、税金、通関手数料などの関連費用は、別途記載がある場合を除きお客様のご負担となります。

返金手続き

返品された商品を受領・検品後、返金の可否についてご連絡いたします。返金が承認されてから、お客様の口座で確認できるまでに5〜10営業日を要する場合があります。

返金が確認できない場合

返金が承認されてから10営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、次の点をご確認ください。返金手続きは決済代行会社およびカード発行会社によって行われるため、当社では処理時間を短縮することができません。

まずは、ご自身の銀行口座情報を今一度ご確認ください。その上で、ご利用のクレジットカード会社や銀行にお問い合わせください。返金手続きにかかる日数は、カード発行会社や銀行によって異なります。上記をご確認いただいた上でも返金が確認できない場合は、当社support@hungryminds.com までご連絡ください。